photo Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90 % en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité. Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits. Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute pour un : SUPERVISEUR BtoB H/F Poste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B) CDI, prise de poste asap Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle déterminant ! Véritable point névralgique, notre superviseur BtoB est garant de la performance de son équipe de téléprospecteurs. Son rôle est déterminant : planifier, organiser, analyser les KPI individuelles et collectives, animer, encourager. pour le succès de vos missions Vous êtes convaincu-e[...]

photo Responsable de plateau de centre d'appels

Responsable de plateau de centre d'appels

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Un rôle déterminant ! Vous agissez en véritable chef d'orchestre et donnez le temps à votre équipe de Superviseurs sur différentes missions en appels sortants BtoB et en appels entrants (Service Client) Votre rôle est déterminant : vous êtes également le garant des résultats de vos équipes opérationnelles et de la relation avec nos clients. Votre mission : Pilotage : Piloter l'atteinte des objectifs Analyser la performance et l'avancement de la production Suivre et se porter garant des KPI de productivité et des objectifs (Rdv, Devis, CA) Garantir le respect des procédures et la mise à jour des outils en collaboration avec les autres services Alerter sa hiérarchie et/ou le client sur les dysfonctionnements éventuels Être force de proposition, définir et proposer un plan d'amélioration Être l'interface entre les différents services de l'entreprise (Vente, IT, OP, RH) Management : Former et accompagner les superviseurs. Définir et contrôler les objectifs mensuels qualitatifs et quantitatifs des équipes Animer et impliquer ses équipes (lancement d'activité, réunions hebdo...) Veiller au maintien d'un bon climat social Maintenir et développer les compétences de ses équipes Valoriser[...]

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TOUTE PETITE SUITE

Pour enfants

MASSY 91300

Du 30/03/2022 à 09:45 au 30/03/2022 à 11:00

A partir de 9 mois 25 minutes Voix et percussions Evoluant au coeur d'un dispositif qui évoque un petit orchestre de chambre, portée par sa voix et accompagnée de percussions ou d'objets détournés, Charlène Martin explore les sens et les émotions que suscite l'évocation des éléments : eau, air, feu, terre. Sons vocaux, mélodies libres, onomatopées sauvages et motifs rythmiques, jaillissent en une suite de pièces courtes et variées, tour à tour joyeuses, tendres, déjantées, tribales, clownesques ou virtuoses. La chanteuse-orchestre déploie ses états de voix et voyage, tous sens éveillés, au gré des âges et des univers…

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ETHNO FRANCE 2022

Pop - Rock - Folk

MASSY 91300

Le 12/03/2022 à 20:00

Ethno France est un projet d'échange musical interculturel qui embarque, chaque année, un groupe de jeunes musicien·ne·s qui ne se connaissent pas dans une aventure artistique à échelle internationale et surtout, à dimension humaine ! Rencontre, partage, apprentissage et répétition sont les maîtres mots pour définir ce dispositif qui met les musiques traditionnelles et du monde à l'honneur. Après un temps de travail collectif permettant au groupe de revisiter ensemble leurs différents bagages musicaux, le résultat se traduit en l'expérience unique d'un répertoire commun joué sur scène, là où le projet Ethno France prend tout son sens. Venez découvrir en live la création multicolore et unique de cet orchestre éphémère Ethno France 2022 !

photo CONCERTS DE NOEL des ensembles de l’Association Guillaume de Machaut, le chœur Cantores, l’ensemble vocal Double Dièse 91 et l’

CONCERTS DE NOEL des ensembles de l’Association Guillaume de Machaut, le chœur Cantores, l’ensemble vocal Double Dièse 91 et l’

Concert, Chorale - Chant, Musique, Musique classique

Juvisy-sur-Orge - 91

Le 22/12/2019 à 15:00

CONCERTS DE NOEL des ensembles de l’Association Guillaume de Machaut, le chœur Cantores, l’ensemble vocal Double Dièse 91  et l’orchestre Saltarelle  Direction Hervé Lefèvre - Cantate de Noël de M. Haydn - Concerto pour la nuit de Noël de A. Corelli - Minuit, Chrétiens de A.[...]

photo CONCERTS DE NOEL des ensembles de l’Association Guillaume de Machaut, le chœur Cantores, l’ensemble vocal Double Dièse 91 et l’

CONCERTS DE NOEL des ensembles de l’Association Guillaume de Machaut, le chœur Cantores, l’ensemble vocal Double Dièse 91 et l’

Concert, Chorale - Chant, Musique, Musique classique

Savigny-sur-Orge - 91

Du 15/12/2019 à 15:00 au 15/12/2019 à 17:00

CONCERTS DE NOEL des ensembles de l’Association Guillaume de Machaut, le chœur Cantores, l’ensemble vocal Double Dièse 91  et l’orchestre Saltarelle  Direction Hervé Lefèvre - Cantate de Noël de M. Haydn - Concerto pour la nuit de Noël de A. Corelli - Minuit, Chrétiens de A.[...]

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CONCERTS DE NOEL des ensembles de l’Association Guillaume de Machaut, le chœur Cantores, l’ensemble vocal Double Dièse 91 et l’

Concert, Chorale - Chant, Musique, Musique classique

Viry-Châtillon - 91

Du 08/12/2019 à 15:00 au 08/12/2019 à 17:00

CONCERTS DE NOEL des ensembles de l’Association Guillaume de Machaut, le chœur Cantores, l’ensemble vocal Double Dièse 91  et l’orchestre Saltarelle  Direction Hervé Lefèvre - Cantate de Noël de M. Haydn - Concerto pour la nuit de Noël de A. Corelli - Minuit, Chrétiens de A.[...]

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